u89 গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") u89.biz ওয়েবসাইট ("u89", "আমরা", "আমাদের") পরিচালিত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য। এই নীতি বর্ণনা করে যে u89 কীভাবে আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট পরিষেবাসমূহ ("পরিষেবা") ব্যবহারের সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করা হয়।

u89-এর পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন। এই নীতি পড়ার পাশাপাশি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা নীতি-ও পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।

এই নীতি বাংলাদেশের বাসিন্দা সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য, যাঁরা ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ বা বাংলাদেশের যেকোনো স্থান থেকে u89 ব্যবহার করেন।

u89 বিভিন্ন পরিস্থিতিতে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

ক) সরাসরি প্রদত্ত তথ্য (আপনি যখন প্রদান করেন):

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ এবং জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (বয়স যাচাইয়ের জন্য)।
• মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা (যোগাযোগ ও অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য)।
• বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানা (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)।
• bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (পেমেন্টের জন্য)।
• পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি (KYC যাচাইয়ের জন্য)।
• সাপোর্ট টিমের সাথে আলোচনার বিষয়বস্তু।

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন (মোবাইল, ট্যাবলেট, ল্যাপটপ)।
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম।
• সাইটে প্রবেশের তারিখ ও সময়, পরিদর্শিত পেজ, সময়কাল।
• বেটিং ইতিহাস, গেম পছন্দ এবং সেশনের বিস্তারিত।
• ভৌগোলিক অবস্থান (শুধুমাত্র দেশ ও জেলা পর্যায়ে)।
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য।

u89 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

u89 আপনার তথ্য কখনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Dutch-Bangla Bank বা অন্যান্য অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ে — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
• প্রযুক্তি অংশীদার: ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা এবং বিশ্লেষণ সেবাদানকারী প্রতিষ্ঠান — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ বা তদন্তের প্রয়োজনে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য আর্থিক অপরাধ প্রতিরোধে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: u89-এর ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, তবে নতুন কর্তৃপক্ষ একই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

u89 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অননুমোদিত প্রবেশ, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংস থেকে রক্ষার জন্য শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• পরিবহন স্তরে সুরক্ষা: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার TLS 1.3 প্রোটোকলে ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সম্পন্ন হয়।
• সংরক্ষণ স্তরে সুরক্ষা: ডেটাবেসে সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কর্মীদের তথ্য অ্যাক্সেস "Need-to-Know" ভিত্তিতে সীমাবদ্ধ। সমস্ত অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড করা হয়।
• অনুপ্রবেশ পরীক্ষা: নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও দুর্বলতা মূল্যায়ন পরিচালিত হয়।
• ব্যাকআপ ব্যবস্থা: ডেটা নিয়মিত ব্যাকআপ করা হয় এবং ভিন্ন নিরাপদ স্থানে সংরক্ষিত থাকে।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: সকল u89 কর্মী নিয়মিত ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন।

u89 ওয়েবসাইটটি কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং পরিষেবা সুচারুভাবে পরিচালনা করতে। নিচে ব্যবহৃত কুকির ধরন বর্ণনা করা হলো:

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে ঐচ্ছিক কুকি অক্ষম করা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকি অক্ষম করলে সাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

u89-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর u89 ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেবে।

u89 আপনার তথ্য প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় সংরক্ষণ করে না। সংরক্ষণ সময়সীমা তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
• লেনদেন রেকর্ড: শেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর (আর্থিক বিধি মেনে)।
• যোগাযোগ ইতিহাস: সাপোর্ট টিকেট সমাধানের ৩ বছর পর মুছে ফেলা হয়।
• লগ ফাইল: নিরাপত্তা লগ ১২ মাস সংরক্ষণ করা হয়।
• বিপণন তথ্য: সম্মতি প্রত্যাহারের সাথে সাথে বিপণন ডেটা মুছে ফেলা হয়।
• কুকি ডেটা: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধের সাথে মুছে যায়; স্থায়ী কুকি সর্বোচ্চ ১ বছর।

u89 মূলত বাংলাদেশ ও এই অঞ্চলের সার্ভারে তথ্য সংরক্ষণ করে। তবে কিছু প্রযুক্তিগত পরিষেবার জন্য তথ্য বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে:

• স্থানান্তরিত তথ্য সর্বদা একই মানের সুরক্ষায় থাকে।
• সকল বিদেশি অংশীদার কঠোর তথ্য সুরক্ষা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• স্থানান্তর কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য আবশ্যক ক্ষেত্রে সীমাবদ্ধ।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলক্রমে সংগ্রহ হয়েছে, সেই তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। অভিভাবকরা এই বিষয়ে [email protected]-এ যোগাযোগ করতে পারেন।

u89 প্ল্যাটফর্মে মাঝে মাঝে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার রেফারেন্স থাকতে পারে (যেমন গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt ইত্যাদি)। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা u89-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে। তাই এই পরিষেবাগুলো ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

u89 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন নীতি গ্রহণ।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য u89-এর ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] — গোপনীয়তা বিষয়ে "Privacy Request" শিরোনাম দিন।
• লাইভ চ্যাট: u89.biz ওয়েবসাইটে ২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট পাওয়া যায়।
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে; জটিল অনুরোধের জন্য ৩০ দিন পর্যন্ত।