u89 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") u89 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং u89-এর ব্যবহারকারী ("সদস্য", "আপনি") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। u89.biz ওয়েবসাইট ("সাইট") বা এর যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সম্পূর্ণ সাথে একমত পোষণ করছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলীতে নিচের পদগুলো নিম্নরূপ অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে:

• "u89" অর্থ u89.biz ওয়েবসাইট এবং এর অধীনস্ত সকল পরিষেবা।
• "সদস্য" অর্থ যেকোনো ব্যক্তি যিনি u89-এ নিবন্ধন করেছেন বা পরিষেবা ব্যবহার করছেন।
• "পরিষেবা" অর্থ u89 কর্তৃক প্রদত্ত সকল অনলাইন বেটিং, ক্যাসিনো এবং গেমিং পরিষেবা।
• "বাজি" অর্থ যেকোনো ক্রীড়া ইভেন্ট, ক্যাসিনো গেম বা অন্যান্য ইভেন্টে অর্থের বিনিময়ে অংশগ্রহণ।
• "অ্যাকাউন্ট" অর্থ u89-এ নিবন্ধিত সদস্যের ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট।

u89-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট যেকোনো জয়ের পরিমাণ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

নিবন্ধনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনে ব্যবহৃত নাম এবং পেমেন্ট পদ্ধতির নাম অভিন্ন হতে হবে। ভিন্নতার ক্ষেত্রে উত্তোলন স্থগিত হতে পারে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণভাবে আপনার।
• অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহারের বিষয়ে অবিলম্বে u89-কে জানান।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কোনো ব্যক্তির কাছে হস্তান্তর বা বিক্রয় করা যাবে না।
• কর্পোরেট বা ব্যবসায়িক সত্তার নামে অ্যাকাউন্ট খোলা অনুমোদিত নয়।

u89 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণ নথি (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য দলিল) চাইতে পারে। অনুরোধ করা নথি সরবরাহ না করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

u89-এর পরিষেবা ব্যবহারের যোগ্যতার জন্য আপনাকে অবশ্যই নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টে জমা করা অর্থ আপনার নিজস্ব বৈধ অর্থ হতে হবে।
• আপনার মানসিক অবস্থা গেমিংয়ে অংশগ্রহণের উপযোগী হতে হবে।
• কোনো পেশাদার খেলোয়াড়, রেফারি বা ক্রীড়া কর্মকর্তা সংশ্লিষ্ট ইভেন্টে বাজি ধরতে পারবেন না।

u89 নিবন্ধনের সময় এবং পরবর্তীতে যেকোনো পর্যায়ে বয়স যাচাইয়ের জন্য বৈধ পরিচয়পত্র চাইতে পারে। বয়স যাচাই না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।

u89-এ আর্থিক লেনদেন সম্পূর্ণ নিরাপদ এবং এনক্রিপ্টেড পদ্ধতিতে পরিচালিত হয়। নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো u89-এ গ্রহণযোগ্য:

জমার শর্তাবলী:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৫০০। সর্বোচ্চ জমার সীমা আপনার অ্যাকাউন্ট স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত।
• জমাকৃত অর্থ কেবলমাত্র সেই অ্যাকাউন্টের মালিকের নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে গ্রহণ করা হবে।
• তৃতীয় পক্ষের নামে বা অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।
• সফলভাবে যাচাইকৃত লেনদেন সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে ক্রেডিট হয়।

উত্তোলনের শর্তাবলী:

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০।
• উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতেই করা যাবে যা দিয়ে জমা করা হয়েছে।
• সাধারণ উত্তোলন প্রক্রিয়া ১৫ মিনিট থেকে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে u89 তদন্তের জন্য উত্তোলন সাময়িক স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।

u89-এ বেটিং ও গেমিং সম্পর্কিত নিয়মাবলী নিম্নরূপ। সকল সদস্যকে এই নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে:

সাধারণ বেটিং বিধি:

• u89-এ প্রদর্শিত অড্স যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে। বাজি নিশ্চিত হওয়ার সময়ের অড্সই চূড়ান্ত।
• ইভেন্ট শুরু হওয়ার পূর্বে নিশ্চিত হওয়া বাজি বাতিল করা সম্ভব নয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অড্সে বাজি নিশ্চিত হলে u89 সেই বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে।
• BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপসহ সকল ক্রিকেট ম্যাচে u89-এর নির্ধারিত বেটিং সীমা প্রযোজ্য।
• লাইভ বেটিংয়ে ইন্টারনেট বিলম্বের কারণে সৃষ্ট যেকোনো সমস্যায় u89 দায়ী নয়।

ফলাফল বিরোধ:

• যেকোনো ম্যাচ বা ইভেন্টের ফলাফল সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।
• ফলাফল ঘোষণার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে বিরোধ উত্থাপন করতে হবে।
• u89-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

u89-এর বোনাস ও প্রমোশনাল অফারগুলো নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাধীনে প্রদান করা হয়:

• প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট ওয়াগারিং বা রোলওভার শর্ত থাকে। বোনাস গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট শর্ত মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
• স্বাগত বোনাস কেবলমাত্র প্রথমবার জমা করা সদস্যদের জন্য। একই ব্যক্তি একাধিকবার স্বাগত বোনাস পাওয়ার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।
• বোনাসের অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না। নির্দিষ্ট ওয়াগারিং শর্ত পূরণের পরেই উত্তোলনযোগ্য হবে।
• বোনাস প্রাপ্তির পর নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ব্যবহার না করলে বোনাস মেয়াদোত্তীর্ণ হয়ে যায়।
• u89 যেকোনো সময় বোনাস বা প্রমো অফার পরিবর্তন, বাতিল বা স্থগিত করার অধিকার রাখে।
• একই আইপি ঠিকানা, ডিভাইস বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে বোনাস অপব্যবহারের চেষ্টা শাস্তিযোগ্য।

লয়্যালটি পয়েন্ট এবং বিশেষ পুরস্কার কার্যক্রমের শর্তাবলী u89-এর ওয়েবসাইটে আলাদাভাবে প্রকাশিত হয়। এই শর্তাবলী পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পূর্বে অর্জিত পয়েন্টের মান প্রভাবিত নাও হতে পারে।

u89 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং বিনোদনের জন্য — কষ্টের কারণ নয়। এই লক্ষ্যে u89 নিম্নলিখিত সুবিধা প্রদান করে:

• জমার সীমা: সদস্যরা দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নিজেই নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: যেকোনো সদস্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
• টাইম-আউট: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য সাময়িক বিরতি নেওয়ার সুবিধা পাওয়া যাবে।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় অন্তর গেম সেশনের সময়কাল সদস্যকে মনে করিয়ে দেওয়া হবে।

আরও বিস্তারিত দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

u89-এ নিম্নলিখিত কার্যকলাপ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে:

• একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পরিশোধনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বেটিং।
• প্রযুক্তিগত দুর্বলতা বা ত্রুটির সুযোগ নেওয়া।
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বা তথ্য চুরির চেষ্টা।
• u89-এর কর্মী বা প্রতিনিধি পরিচয়ে অন্য সদস্যদের বিভ্রান্ত করা।
• বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে সমন্বিত বেটিং ("Bonus Abuse")।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা কোনো ইভেন্টের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।

u89 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্বনোটিশ ছাড়াই কোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘন।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা জালিয়াতি।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়া সত্ত্বেও নিবন্ধন।
• আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে বৈধ তহবিল (বোনাস নয়) যথাযথ যাচাইয়ের পর ফেরত দেওয়া হবে। তদন্ত চলাকালীন তহবিল আটকে রাখার অধিকার u89-এর রয়েছে।

u89 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য কোনো দায় গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের কার্যকলাপের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ভুল তথ্য প্রদানের কারণে সৃষ্ট যেকোনো সমস্যা।
• বাজিতে হেরে যাওয়ার আর্থিক পরিণতি।

u89-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের বেশি হবে না।

u89 এবং সদস্যের মধ্যে যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত পদ্ধতি অনুসরণ করা হবে:

• প্রথম ধাপ: [email protected]এ ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অভিযোগ দাখিল করুন। u89 ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া জানাবে।
• দ্বিতীয় ধাপ: প্রাথমিক সমাধান সন্তোষজনক না হলে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ পাঠান। u89-এর সিনিয়র টিম ৭ কার্যদিবসের মধ্যে পর্যালোচনা করবে।
• তৃতীয় ধাপ: উভয় পক্ষ পারস্পরিক সম্মতিতে তৃতীয় পক্ষের মধ্যস্থতা গ্রহণ করতে পারে।

বিরোধ চলাকালীন সংশ্লিষ্ট তহবিল u89 হেফাজতে থাকবে।

u89 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগে জানানো হবে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।
• নতুন শর্তে আপত্তি থাকলে সদস্যপদ বাতিল করার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণ প্রয়োজন হলে u89-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: u89.biz ওয়েবসাইটের লাইভ চ্যাট বিভাগ।
• সাপোর্ট সময়: সকাল ৮টা থেকে রাত ১২টা (বাংলাদেশ সময়, BST)।

u89-এর সকল যোগাযোগ বাংলায় পাওয়া যায়। আমাদের দল আপনার প্রশ্নের যথাসম্ভব দ্রুত উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করবে।